A la última
“Estamos volcados en potenciar la interacción con nuestros clientes a través de las redes sociales, herramienta imprescindible en la estrategia de comunicación”. María Zamácola, directora de Expansión, incide en la apuesta de la cadena por las nuevas tecnologías, algo que la llevó en 2009 a lanzar una nueva web y la tienda online. Con estas iniciativas, buscan afianzar un concepto que ha sido “objeto de estudio en algunas de las principales escuelas de negocio del mundo, como Harvard, IESE o Instituto de Empresa. Un modelo de negocio con un volumen de ingresos que depende del emplazamiento de la tienda, la ciudad o el país. “En este sentido, hay que estudiar cada caso concreto para determinar las cifras”, señala. Un dato que no varía es el 70% en recursos propios del que ha de disponer el asociado para abrir el punto de venta. “Mantenemos buenas relaciones con distintas entidades bancarias, con las que tratamos de facilitar
al máximo la inversión inicial”.
Otro de los rasgos que definen a la compañía es su afán viajero: ambiciona ser la mayor y más importante enseña española de moda infantil. En el plano foráneo, precisamente, Zamácola asegura haber tenido una evolución positiva. “Mientras, el mercado nacional está resultando más duro, aunque nos mantenemos y crecemos mediante rincones en El Corte Inglés”. Contrastados los datos con el año pasado, la marca pasaría de 161 tiendas que declaraba en 2010 a las 164 de ahora, mientras que en el extranjero descendería de 51 a 39.
Emprendedores - 10/05/2011
