Logística de lujo
Como máximo, en 24 horas. Éste parece ser el lema y compromiso sin el que no podría sostenerse la capacidad logística de esta enseña estadounidense, que atribuye a la entrega de sus pedidos en tiempo récord, todo el potencial y reconocimiento por los que es conocida. Esa ventaja caracteriza también sus planes de expansión. "En 2006, reforzamos el tamaño de nuestra red hasta incrementarla en un 50%. Para 2007, tenemos magníficas perspectivas (al menos, nueve locales nuevos) porque somos capaces de abrir una tienda en cualquier punto de la Península", explica Pedro Echeguren, director general. Esa capacidad logística es también la principal aportación de Office1 a sus franquiciados. "La batería de medios y de servicios permiten dar un excelente servicio al cliente final", asegura Echeguren.

Franquiciado y comercial
Para abrir un establecimiento Office 1 son necesarios unos 50.000 euros. "Nuestro concepto es muy asequible al emprendedor en busca de una enseña", anima Echeguren. El único requisito es que la zona de influencia de la papelería cuente con un buen censo de empresas y oficinas, clientes potenciales de Office1, a las que prefiere sobre los particulares. Es deseable que el franquiciado disponga de flexibilidad para tareas comerciales y para visitar empresas y clientes en momentos en que la venta en tienda es menos intensa. La comercialización a través de la plataforma de Internet "otro punto fuerte de esta enseña" permite dedicarles más tiempo. El payback se produce al tercer año, para una previsión de ingresos de alrededor de 150.000 euros durante el primer ejercicio, cifra que se dobla a partir del tercero. El director general de esta enseña advierte de que esos objetivos son mejorables, si el franquiciado mantiene una fuerte actividad comercial.

"Amateurs" y establecidos
En cuanto a capacitación y gestión, los candidatos a franquiciar un establecimiento Office1 no necesitan tener conocimientos previos sobre el negocio en cuestión. La central proporciona la formación necesaria antes de la inauguración del establecimiento y dispone de un convenio con el Banco Santander para financiar a aquellos que deseen utilizar un crédito para respaldar su inversión. Esto por lo que respecta a amateurs de la papelería. Para los papeleros establecidos, la enseña también resulta atractiva, ya que "les proporciona herramientas exclusivas de marketing muy útiles".