MODA Y COMPLEMENTOS
La revolución virtual
Claudio Nóvoa y Eva Rodríguez

Tras años de espera, parece que el desembarco masivo de la moda en el comercio on line está cada vez más cerca, un proceso donde la franquicia ha de jugar un papel decisivo. Y un revulsivo para un segmento tocado por la crisis de consumo y que ahora persigue estabilizar su facturación como primer paso para recobrar el pulso, desafío al que contribuirán nuevas oportunidades de negocio.

E l 2 de septiembre llegó la fecha que todo el sector estaba esperando: Inditex abre su tienda virtual. Es la muestra palpable de que 2010 ha supuesto, definitivamente, un punto de inflexión en el despegue del comercio on line, con el lanzamiento de proyectos en la misma dirección por parte de otros gigantes del sector de la moda, como Springfield o H&M.
Coinciden los expertos en que la irrupción de estos actores responde a una necesidad de adaptarse a la realidad del mercado, más que a una estrategia con la que compensar la caída en la facturación de las tiendas físicas. “La oportunidad es extraordinaria”, opina Guillermo González, director general de la Asociación Española de Comercio Textil y Complementos (Acotex). “Existe una tribu de jóvenes usuarios que se rigen por un comportamiento 2.0 y que, en sus pautas de consumo, Internet resulta determinante”. Un colectivo al que hay que responder, sin mayor demora, con su mismo lenguaje.
Los números son contundentes. Según la consultoría DBK, las ventas de moda en portales web españoles alcanzaron en 2009 los 195 millones de euros, lo que supuso multiplicar por 10 las magnitudes de 2006. “Se trata de tener un escaparate más de cara al exterior, lo que implica ubicarlo en buenos sitios, posicionarlo como un sitio de referencia y gestionarlo como un canal de venta más”. Y el mercado no esperará a los que se queden rezagados. La previsión de DBK es que se cierre el ejercicio con una facturación de 370 millones a través de esta vía, un 90% más que el año precedente.

Tocado, pero no hundido
El fenómeno anterior dinamiza, en parte, un mercado con las constantes vitales bastante debilitadas. Tampoco debe extrañar en una actividad muy ligada a las fluctuaciones del consumo, como recuerda Santiago Barbadillo. “En un contexto de crisis, por tanto, la moda se resiente”. A partir de aquí, también se explica que el sector estrella –moda femenina– también sea el más afectado, hasta el punto de dejarse en el camino 195 millones de euros de facturación. Si en 2008 operaban 35 cadenas con 2.036 unidades, el pasado año cerraba con 34 y 1.616, respectivamente. “Esperamos que el actual ejercicio se comporte un poco mejor, con algunas aperturas, pero sin la llegada de nuevas enseñas”, prevé Sevillano.
En un posición intermedia se sitúa la moda infantil y juvenil, que ha pasado de 34 marcas y 1.374 puntos de venta, a 32 y 1.427. “Que haya más negocios se entiende por el comportamiento particular de una empresa que ha continuado creciendo, en tanto que la tónica general es de estancamiento”, argumenta la directora de Consultoría de Tormo & Asociados.
En el extremo positivo se sitúa la moda complementos, que continúa su tendencia al alza, también en la facturación. De 28 enseñas y 918 establecimientos, el nicho ha evolucionado a 29 y 997 en 2009. Entre las razones de su buena salud está el hecho de trabajar con un producto más asequible y la inversión reducida que se precisa para poder montar el negocio, esto último consecuencia de las pequeñas dimensiones de los locales donde se trabaja.

Frenando la caída
Un análisis más global desvela que el segmento no tuvo, ni mucho menos, un buen 2009. Nadie lo esconde. Ahora bien, parece vislumbrarse una pequeña salida del túnel o, por lo menos, un freno a la intensa caída de los últimos tiempos. “En lo que llevamos de 2010 hemos detectado una tenue mejora y, de hecho, se ha incorporado algún proyecto novedoso que, además, aporta bastantes tiendas”, detalla Sevillano. “Las franquicias se están manteniendo e, incluso, alguna de ellas está contribuyendo al crecimiento del mercado, una lectura sin duda positiva”, continúa.
En idéntica línea se manifiesta Pablo Gutiérrez, director de Consultoría de mundoFranquicia Consulting. “Hoy, la mayoría de operadores ya están adaptados al nuevo contexto económico y, en nuestra opinión, están expectantes en cuanto a posibles decisiones de inversión en el transcurso de los próximos meses”.
Guillermo González aporta cifras: “En 2009, la facturación del textil bajó el 7,8%. Si a esto, sumamos los porcentajes negativos de los dos ejercicios anteriores, el retroceso en este trienio ha sido del 20%. Siendo cautos, y con los datos que manejamos en este primer semestre, diremos que la caída se ha frenado”. Así, el barómetro mensual de Acotex indica que el comercio textil, en superficie comparable, descendió en junio pasado el 2,9% interanual.

No es sector para viejos
En cualquier caso, para que la recuperación sea plena –y tenga recorrido– es vital que el mercado seduzca al cliente con propuestas originales y arriesgadas. Ésta es la vía más directa para alcanzar el éxito en un segmento abierto a cualquier tipo de innovación. Ya se detectan proyectos con ese corte vanguardista. Quizás uno de los más originales sea el diseñado por el fundador de la cadena de complementos Fun & Basics. Un modelo sustentado en la venta de ropa 100% reciclada a partir de envases de agua y redes de pesca. “Al final, lo ecológico no deja de ser un valor diferenciador. En mi opinión, ésta va a ser una variable que incidirá mucho en la decisión de compra del cliente, independientemente de la actividad”, indica Guillermo González.
Por su parte, el director general de Acotex identifica casos como el de El Ganso, “una empresa que ha sabido mezclar en sus prendas lo clásico con un toque atrevido, un modelo que está funcionando muy bien en el mercado”.

Emprendedores - 08/11/2007