VENDING
Buscando mercados cautivos
Claudio Nóvoa y Eva Rodriguez

Todavía se puede encontrar hueco en este sector. La caída que ha sufrido ha estado en parte motivada por el descalabro de los videobanks. Sin embargo, el vending es una modalidad de venta que funciona bien y que ofrece campos aún sin explorar.

En entornos cautivos como oficinas, centros de trabajo, polideportivos, cines… es decir, en los ámbitos donde el cliente tiene pocas oportunidades de consumo, es donde las máquinas de vending tienen todavía potencial de crecimiento. Sin embargo, en el vending dedicado a espacios públicos (vías urbanas, estaciones de tren…), hay bastante competencia.

“En la medida en la que haya un edificio de oficinas nuevo hay potencial para el vending, mercado enfocado a la creación de estos nuevos entornos cautivos. Evidentemente, con la crisis, la construcción ha caído y con ella todas las actividades paralelas que van asociadas al crecimiento inmobiliario, como puede ser la venta automática”, afirma el consultor Miguel Ángel Oroquieta.

Además de la crisis inmobiliaria, los expertos coinciden a la hora de señalar otra de las causas que han motivado la caída de este sector: el descenso del consumo del alquiler de películas de vídeo. “El vídeo ha sido el nicho que ha tenido el crecimiento más importante durante los últimos años. Varias cadenas de franquicias han copado el mercado con más de 1.000 establecimientos. Por otra parte, está la aparición el fenómeno Internet que ofrece otro tipo de soluciones para las personas consumidoras de este tipo de producto. Ambos factores han afectado negativamente al crecimiento de las máquinas expendedoras”, argumenta este experto.

La parte positiva es que el vending es una modalidad de venta que funciona bien y que todavía ofrece campos aún sin explorar. “La caída ha estado estrechamente ligada a un producto, el vídeo, pero el sistema en sí ha demostrado que es un modo de comercialización muy válido, con gran aceptación entre el público. La clave está en ofrecer productos con tendencia al crecimiento estable que son todos aquellos destinados al consumo masivo: refrescos, café o snacks”, dice Santiago Barbadillo.

Cafetería tradicional


¿Dónde ubicarlos? “Los hoteles de vanguardia, automatizados al máximo, donde la tecnología es una parte importante de la oferta y que se plantean sustituir la cafetería tradicional por este tipo de máquinas, representan un subsector en el que seguramente el vending empezará a crecer en los próximos años”, opina Barbadillo.

El perfil de franquiciado exige que tenga dotes comerciales, necesarias para poder negociar la instalación de las máquinas con los propietarios de estos edificios (tanto oficinas, como hoteles, polideportivos…) que presentan potencial de crecimiento.

Franquicias sin personal

Pablo Gutiérrez añade que “la venta automática es un sector muy interesante para inversores que no quieran complicarse la vida, porque son franquicias que no necesitan personal ni una atención constante. Además no suelen tener una inversión muy alta ni requieren grandes espacios para la venta”.

Para Gutiérrez, los factores de éxito fundamentales, y por este orden, son: localización, producto y comodidad del servicio. “Actualmente el producto tiene una oferta muy diversificada, por lo que a la hora de decidirse por una enseña u otra, los valores a tener en cuenta deben ser: marca, originalidad del producto e innovación tecnológica. Esta última aplicada tanto en el producto como en la prestación del servicio (visualización del producto, selección, medios de pago…)”, explica.

“Una vez analizadas todas estas valoraciones y con un servicio técnico y asistencia de garantías por parte del franquiciador, al franquiciado se le presenta una oportunidad de negocio de lo más atractiva, fácil de gestionar y estable”, concluye el socio consultor de mundoFranquicia.

Emprendedores - 12/11/2007