Cómo la gamificación ayuda a cerrar la brecha de habilidades tecnológicas

Cuando hablamos del futuro del trabajo, normalmente pensamos en inteligencia artificial, automatización o nuevas habilidades digitales.

Sin embargo, hay otra realidad que está transformando a las empresas: las plantillas son cada vez más diversas en cuanto a edad.

Cómo actualizar las habilidades

En España, los profesionales mayores de 55 años ya representan más del 20% de la plantilla activa, mientras que las organizaciones se enfrentan al reto constante de actualizar las habilidades de sus equipos. 

Según el Informe sobre el Futuro del Empleo 2025 del Foro Económico Mundial, casi dos de cada tres empresas consideran que la falta de habilidades es uno de los principales obstáculos para su transformación.

La pregunta está clara: ¿cómo conseguimos que personas de diferentes generaciones aprendan y evolucionen al mismo ritmo?

Aprendizaje basado en juegos

La formación continua es esencial, pero no todo el mundo aborda el aprendizaje de la misma manera. Para muchos profesionales sénior, por ejemplo, la adopción de nuevas plataformas o herramientas digitales puede generar una sensación de inseguridad.

No es una cuestión de falta de interés o capacidad, sino más bien de la sensación de adentrarse en territorio desconocido. Aquí es donde el aprendizaje basado en juegos puede marcar la diferencia.

Cuando el aprendizaje se convierte en una experiencia participativa, donde cometer errores forma parte del proceso, gran parte de la presión asociada al entrenamiento tradicional desaparece.

La gente se siente más cómoda intentando, participando y aprendiendo a su propio ritmo.

Los bulos de la gamificación

Además, hay un mito que se debe desmentir: la idea de que el aprendizaje basado en juegos favorece únicamente a los más jóvenes o a quienes responden más rápido.

Aprender no siempre consiste en reaccionar antes que los demás. En muchos casos, lo más importante es comprender, analizar y aplicar el conocimiento correctamente. 

Por eso, las experiencias de aprendizaje más efectivas son aquellas que se adaptan a diferentes perfiles y necesidades. En Kahoot!, por ejemplo, es posible priorizar la precisión sobre la velocidad, permitiendo que cada participante tenga el mismo tiempo para reflexionar y responder. Esto hace que la experiencia sea más inclusiva y asegura que nadie se sienta en desventaja.

La distancia entre generaciones

El aprendizaje basado en juegos también ayuda a superar otra barrera común: la distancia entre generaciones. Con demasiada frecuencia, hablamos de jóvenes y personas mayores como si pertenecieran a mundos diferentes, cuando en realidad su conocimiento es complementario.

Los profesionales más jóvenes suelen aportar familiaridad con nuevas tecnologías, mientras que los empleados con más experiencia aportan conocimientos especializados, visión estratégica y un profundo conocimiento del negocio. Cuando ambos perfiles colaboran, el aprendizaje se multiplica.

Para fomentar la colaboración entre generaciones en plataformas como Kahoot!, los líderes pueden organizar sesiones de aprendizaje en modo equipo, con cada equipo incluyendo una mezcla de edades. Esto ofrece a los empleados de diferentes generaciones la oportunidad de trabajar juntos hacia un objetivo común.

En este sentido, la dinámica del juego en equipo favorece precisamente este intercambio. Al compartir desafíos y objetivos, las personas aprenden de forma natural unas de otras y descubren el valor que aporta cada generación.

Resultados positivos

La buena noticia es que ya existen ejemplos que demuestran que este enfoque funciona. Organizaciones de todo el mundo están utilizando metodologías basadas en juegos para aumentar la participación en programas de formación y mejorar la retención de conocimientos entre empleados de diferentes generaciones.

Los resultados muestran que cuando el aprendizaje es interactivo, inclusivo y motivador, las barreras generacionales se reducen significativamente, creando experiencias de aprendizaje más efectivas para todos los empleados y fomentando una fuerza laboral más colaborativa.